一般個人情報保護方針
VitalMaxRest（以下「当施設」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただける環境を提供します。個人情報の管理には厳重な注意を払い、不必要な第三者提供は行いません。
用語の定義
このセクションでは、個人情報保護に関わる重要な用語を明確に定義します。
個人情報の収集
当施設ではサービス提供のために必要な範囲で個人情報を収集しています。
ユーザーから提供される情報
サービス申込時やお問い合わせの際に直接ご提供いただく情報です。
- 氏名、住所、生年月日などの基本個人情報
- 健康状態や既往症に関する情報
- ご連絡先（電話番号、メールアドレス）
- サービス利用履歴とフィードバック
- お支払いに関する情報
- 緊急連絡先情報
自動的に収集される情報
ウェブサイト利用時に技術的に収集される情報です。
- IPアドレス
- ブラウザの種類と設定
- 閲覧日時と訪問ページ
- 利用端末の種類とOS情報
- クッキーを通じた識別情報
- アクセス元地域情報
第三者から取得する情報
信頼できる提携先や公的機関から提供される情報を必要に応じて利用します。
- 医療機関からの紹介情報
- 決済サービス提供者の活動情報
- 公的な健康データや行政情報
利用目的
当施設は収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- リハビリテーション及びウェルネスサービスの提供
- 利用者サポートと安全確認のための連絡
- 施設運営及びサービス向上のための分析
- 法令遵守及び権利保護のための対応
- マーケティング情報の提供（同意を得た場合）
- 緊急時の対応と連絡、保護者等への情報提供
- 決済処理と顧客管理
- 新サービス案内およびイベント開催通知
法的根拠について
個人情報の処理にあたり、以下の法的根拠に基づいて行います。
- 利用者の同意に基づく処理
- 契約履行のために必要な処理
- 法令遵守のための処理
- 正当なメリットの遂行
個人情報保護の遵守
当施設は個人情報保護の国際基準に準拠し、公正で透明な情報管理を実施しています。
- 適法、公正かつ透明な処理を行います。
- 収集目的を明確にし、範囲内で利用します。
- 必要なセキュリティ対策を講じます。
- 利用者は自身の情報にアクセスし、訂正を請求できます。
- データの移転や削除を求める権利を尊重します。
- 苦情や問い合わせに迅速に対応します。
個人情報の共有
利用目的範囲内で、必要に応じて信頼できる第三者にデータを提供することがあります。
- 医療サービス提供者
- 決済代行会社
- 法令に基づく公的機関
- 技術サービスサプライヤー
- マーケティングパートナー（同意がある場合）
- その他利用者の同意を得た第三者
国際データ移転
国内外の関連施設間で安全な通信手段を用い必要最低限の情報を共有します。
適切な契約条項や国際基準に準拠した保護措置を講じています。
データ保有期間
個人情報は収集目的達成に必要な期間のみ保持し、それ以降は安全に削除します。
アカウント情報は利用終了後も法令で定められた期間保持します。
お問い合わせ内容は対応完了後一定期間保管します。
アクセスログはシステム保守のために限定的に保持します。
不要になった情報は適切な手順で消去されます。
安全対策について
VitalMaxRestは個人情報の漏えい、改ざん、紛失を防ぐため多層的なセキュリティ対策を実施しています。
- データ暗号化とアクセス権限管理
- 定期的なセキュリティ監査と改善
- 従業員へのプライバシー教育の徹底
利用者の権利
利用者は自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
- 情報へのアクセス及びコピーの請求
- 不正確な情報の訂正請求
- 削除または処理制限の請求
- 処理への異議申立て
- データの移植性の権利
- 当社のサービスに関連して収集されたデータへのアクセス要求権利。
- 情報の訂正や更新を求める権利。
- 個人情報の消去や処理制限の要求権。
個人情報に関する権利の行使
お客様は、VitalMaxRestが保有するご自身の個人情報について、アクセス、訂正、削除などの権利を行使することができます。ご要望は下記の連絡先までご連絡ください。
通常、ご要望受領後30日以内に対応いたします。状況により対応期間が延長される場合は別途ご連絡いたします。
マーケティングおよびプロモーションについて
VitalMaxRestは、新しいサービスや特別オファーに関する情報を、メールや電話を通じて提供する場合があります。配信をご希望されない場合はいつでも配信停止の手続きを行えます。
受信を停止したい場合は、配信メール内のリンクまたはお問い合わせフォームからお申し出ください。
子どものプライバシー保護
VitalMaxRestでは、児童（20歳未満）の個人情報を意図的に収集しません。お子様の情報が不正に登録された場合は速やかに削除いたします。
第三者サイトへのリンク
本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれていますが、そのプライバシーポリシー管理は当社の管轄外です。リンク先の規約をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容を予告なく更新する場合があります。変更があった際はVitalMaxRestのウェブサイト上でお知らせいたします。